Política de privacidad y cookies

Actualizado el 25 de mayo de 2018

CanariasLife aprecia su privacidad y sabe que usted es responsable de proteger su información. Esta declaración de privacidad explica qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo la protegemos. Aquí también encontrará un resumen de sus derechos y una explicación sobre cómo practicarlos y cómo contactarse con CanariasLife.

Sin embargo, esta política de privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros que pueden crear enlaces o anuncios o acceder a información de cualquier otro modo desde nuestro sitio web. La información recopilada por estos terceros está sujeta a sus políticas de privacidad.

¿Quienes somos?

En esta Política de Privacidad y Cookies, “nosotros” y “nuestro” se refieren a CanariasLife-Paolo Agostiniani, con sede en Santa Cruz de Tenerife, Calderón de La Barca, calle 6, Tenerife, Islas Canarias, España.

Si tiene preguntas generales sobre nuestro sitio web, desea actualizar sus preferencias de comunicación o cambiar su información, visite la sección de Contacto de este sitio para ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.

¿Qué información recopilamos?

Esta sección de nuestra política de privacidad describe los tipos de información recopilados por CanariasLife, de manera automática o proporcionada por usted.

Información recolectada automáticamente:

  • Su dirección IP
  • El navegador y el dispositivo que está utilizando
  • Información obtenida de aplicaciones que se pueden descargar de nuestro sitio web
  • La fecha y hora de su visita y la forma en que utiliza nuestro sitio web y accede a su contenido
  • Si procesa un pedido, sus datos de compra e historial de pago

Si usted es un usuario registrado de CanariasLife, asociamos esta información recopilada automáticamente con los otros tipos de información que recopilamos sobre usted que se detallan a continuación. A continuación describimos los usos que le damos a la información recopilada.

Información proporcionada al crear una cuenta:

  • Nombre
  • Información de contacto (como su dirección de correo electrónico, dirección postal y números de teléfono)
  • Contraseña

Si proporciona información personal adicional cuando escribe un comentario, procesamos esta información según las condiciones de Revisiones y Opiniones. Recuerde que los comentarios que publica en nuestro sitio web son públicos y que solo debe agregar información que usted cree que comparte públicamente.

Usted tiene la opción de no proporcionar información personal. Del mismo modo, si decide no permitir la instalación de algunas cookies en su dispositivo, el funcionamiento de nuestro sitio web será limitado (a continuación, encontrará más información sobre las cookies).

Nuestro sitio web no está diseñado para ser utilizado por niños menores de 16 años. Está prohibido que los menores de esa edad creen una cuenta o proporcionen sus datos personales de cualquier otra manera.

¿Por qué recopilamos esta información?

Usamos la información que recopilamos sobre usted para:

  • realizar el pedido y proporcionar el servicio de atención al cliente correspondiente
  • mantener, mejorar y administrar nuestro sitio web
  • informarle sobre los productos y servicios que podrían interesarle
  • proporcionar ofertas en colaboración con marcas asociadas
  • mejorar o personalizar su experiencia en Internet, nuestros servicios y nuestras comunicaciones con usted
  • detectar y evitar el fraude
  • fortalecer la seguridad de nuestras redes y servicios de información
  • mejorar nuestra comprensión de cómo los usuarios usan nuestro sitio web y determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y promocionales

 ¿Quién tiene acceso a tu información?

El acceso a la información está restringido a los empleados que necesitan utilizar los datos, quienes están obligados a proteger esta información y garantizar la confidencialidad.

Podemos transferir su información a países fuera de la Unión Europea y Suiza, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos información fuera de la Unión Europea o en Suiza, la transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales y se incorpora el cumplimiento de las normas mencionadas en el artículo 46 del Reglamento (UE) 2016/679 del Consejo y el Parlamento Europeo. 27 de abril de 2016 (el “GDPR”).

También podemos proporcionar la información que recopilamos sobre usted a otras compañías, que pueden procesar información en nuestro nombre, incluidas las empresas que trabajan con nosotros para:

  • Almacenar y proteger la información
  • Procesar pagos
  • Actividades publicitarias, análisis de datos y detección de fraude
  • Servicio al cliente

También podemos compartir información según lo requiera o permita la ley, por ejemplo, cuando creemos que dicha divulgación puede cooperar con una investigación de actividades consideradas ilegales, para hacer cumplir nuestros Términos de uso o para proteger los derechos o la propiedad de CanariasLife u otros.

Finalmente, podemos proporcionar sus datos a uno o más terceros en el caso de fusiones, adquisiciones o reorganizaciones corporativas que nos afecten.

 ¿Cuánto tiempo guardaremos su información?

Retenemos su información solo durante el tiempo necesario para realizar la función para la que se proporcionó o para cumplir con la ley.

¿Cuáles son sus derechos para acceder y controlar el uso de su información?

Tienes derecho a

  • Accede a tus datos personales
  • Darse de baja de las comunicaciones de marketing o retirar el consentimiento que ha proporcionado
  • Solicitar una copia de la información personal que estamos procesando
  • Corrija cualquier error que contenga su información personal
  • Eliminar su información personal (o modificarla para no ser identificado) o limitar los usos que proporcionamos a su información; estos casos solo pueden darse en circunstancias específicas establecidas por la ley
  • Presentar una queja a las autoridades de protección de datos

¿Cómo puedes ejercer estos derechos?

Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente para ejercer uno de los derechos descritos. Para hacer esto, vaya a la sección Contáctenos de esta página web.

También puede ejercer algunos de estos derechos usted mismo: vaya a Mi cuenta, seleccione “Actualización de cuenta” y actualice su información personal y sus preferencias.

Finalmente, también puede enviar su solicitud por escrito a CanariasLife-Paolo Agostiniani, calle Calderobn de la Barca 6, 38005 Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España. No olvide incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono o número de teléfono y su solicitud específica. Incluso si decide eliminarse de nuestras listas de contactos, aún podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono o correo postal con respecto a sus pedidos, su cuenta u otras razones administrativas.

¿Qué hacemos para proteger su información?

Contamos con resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos diseñados para ayudarnos a proteger su información personal. Por ejemplo, utilizamos la tecnología SSL (Secure Connection Layer) para encriptar la información de su tarjeta de crédito. Cuando abre una cuenta en CanariasLife, crea una contraseña que protege la información de su cuenta. Asegúrese de que su contraseña sea segura y manténgala alejada de otras personas. Puede cambiar su contraseña tantas veces como lo desee, inicie sesión en mi cuenta y seleccione “Actualización de cuenta”.

¿Qué son las cookies y por qué las utilizamos en nuestro sitio web?

En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies ofrecen los servicios que ha solicitado específicamente en nuestro sitio web y son esenciales para permitirle navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones, como los pagos.

Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información anónima en las páginas visitadas. Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web o, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y reciben mensajes de error de esas páginas. No recopilan información que lo identifique y se utilizan solo para mejorar el rendimiento de la página.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies nuestro sitio nos recuerdan las elecciones que realiza (como el nombre de usuario, el idioma o la región) y proporcionan un contenido más personalizado y personalizado. También se pueden usar para recordar cambios en el tamaño del texto, las fuentes y otros elementos de la página web que se pueden personalizar.

Cookies publicitarias

Estas cookies se utilizan para mostrar los anuncios más relevantes e interesantes. También se usan para limitar el número de veces que se muestra una campaña publicitaria y para medir su efectividad. En general, estas cookies provienen de terceros.

Cookies de terceros

Al utilizar nuestro sitio web, es posible que vea contenido ofrecido por una empresa que no sea CanariasLife. Además, si “comparte” contenido de CanariasLife con amigos a través de las redes sociales, como Facebook o Twitter, puede recibir cookies de estas redes.

CanariasLife no tiene acceso o control sobre las cookies utilizadas por otras compañías. Le recomendamos que consulte las páginas web de terceros para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas.

¿Cómo puede administrar qué cookies están instaladas en su dispositivo?

Las cookies le permiten aprovechar algunas de las características esenciales de nuestro sitio web. Es por eso que te aconsejamos que los dejes activados. Tenga en cuenta que, si deshabilita o elimina ciertas cookies, nuestro sitio web no funcionará correctamente.

¿Desde el menú? En la barra de menú de la mayoría de los navegadores, encontrará cómo habilitar o evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador lo advierta cada vez que recibe una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies. También puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por complementos del navegador, como cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web del fabricante.

Si desea eliminar las cookies creadas cuando ha compartido contenido de CanariasLife en redes sociales como Facebook o Twitter, le sugerimos que consulte los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

Si desea saber más sobre las cookies de terceros y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu.

Cambios a esta política de privacidad y cookies

CanariasLife puede revisar esta Política de Privacidad y las cookies cuando lo considere oportuno. En este caso, publicaremos la nueva Política de Privacidad y Cookies en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que consulte con frecuencia.

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